La gestion des conflits

Publié le par Maman@home, blog de maman

 

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Ces derniers temps j'ai eu pas mal de petits conflits ou de malentendus à gérer et je note, encore une fois, que le meilleur des remèdes est la communication. Je suis sensible à ces crises, absolument pas à l'aise avec ça du tout et éprouve beaucoup d'empathie. Je me dis qu'il y a de grandes chances pour que ce soit la même chose pour la personne en face, qu'elle doit elle aussi se sentit bien mal. Je me remets beaucoup en question, la première chose que je me demande toujours dans ce genre de situation c'est "Qu'est ce que j'ai bien pu dire/faire de mal ?" Je me refais toute la scène dans la tête, passe en revue le ton ou les mots employés, j'essaye de prendre du recul... Un vrai travail mine de rien. Ce n'est qu'ensuite que je reviens vers la personne en question pour échanger et mettre à plat ma réflexion de façon à être la plus claire possible et crever l'abscès. C'est ainsi que je me rends compte que bien souvent c'est une erreur, une incompréhension, la fatigue, les soucis du quotidien qui ont fait que la situation a dérapé et que finalement rien n'est si grave.

D'où l'intérêt de communiquer, de faire face et d'être franc pour ne pas envenimer les choses. Surtout quand on tient à l'autre. Vous ne croyez pas?

Quelle est votre méthode dans ces cas là ?

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Publié dans Billets d'humeur

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eureka 28/11/2010 16:18



la nuit porte conseille, j'essaye de pas répondre tout de suite (sauf si les limites ont été depassé) et le lendemain j'essaye de ponderer et de parler avec la personne



Maman@home, blog de maman 28/11/2010 17:45



Ca c'est bien, parfois je ne sais pas faire, surtout avec chéri-chéri



petite maman 28/11/2010 14:49



oh lala, moi je suis nulle dans ce genre de cas ! je déteste les conflits ouverts, j'ai plutôt tendance à fuir.


c'est étonnant, pcq je ne suis pas du genre à fermer ma gueule quand y'a des choses à dire...sur le moment. MAis aller voir qq'un pour dire que ça va pas, j'ai bcp de mal, je ne sais pas pas où
m'y prendre, un peu comme toi, l'empathie je suppose, trop peur de blesser l'autre, et de me dire : mais qui je suis pour lui dire ça ???


intéressant en tout cas ton billet, merci !



Maman@home, blog de maman 28/11/2010 17:46



J'aime pas les malentendus surtout quand il s'agit de gens que j'aime vraiment beaucoup



bbflo 28/11/2010 13:31



je suis nulle dans la gestion des conflits. En général je me tais, donc la personne en face se rend bien compte qu'il y a un problème, mais je n'exprime rien... sauf lorsque la coupe déborde, et
là je suis très très coléreuse et en plus je suis capable de dire des horreurs (c'est d'ailleurs pour ça que je me contiens).


bref, j'avais bien dit que j'étais nulle !



Maman@home, blog de maman 28/11/2010 17:46



Une poret fermée quoi... ça doit pas être simple



aurel 27/11/2010 20:04



Intéressant, même combat pour moi vendredi suite à un séminaire d'équipe.


Une phrase dite en public qui a vexée quelqu'un... m'en suis pas rendue compte.


Je suis allée m'excuser. Mais ça me torture car je déteste le conflit.



Maman@home, blog de maman 29/11/2010 17:37



Ben si tu t'es excusée c'est bon



Leoetlisa 26/11/2010 23:06



J'aime bien les histoires qui finissent bien :D



Maman@home, blog de maman 27/11/2010 08:55



Oh ouiii moi aussi c'est pour ça que je prends la peine d'être claire, bien souvent ça ne tient à rien...